吉林省腫瘤醫(yī)院志愿者培訓(xùn)與考核
來源：吉林省腫瘤醫(yī)院 時(shí)間：2018-06-05 瀏覽： 次
所有的志愿者在進(jìn)入醫(yī)院，開始工作之前，都應(yīng)該先接受一定程度的培訓(xùn)，達(dá)到特定的標(biāo)準(zhǔn)。通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，讓志愿者接受醫(yī)院的理念，獲得工作所需的知識(shí)、技術(shù)和積極的工作態(tài)度；協(xié)助志愿者選擇工作，增強(qiáng)志愿者的自信心，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮；使志愿者明確其權(quán)利和義務(wù)。通過階梯式的能力建設(shè)培訓(xùn)與實(shí)踐，使志愿者獲得成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)志愿者、醫(yī)院和社會(huì)的共同發(fā)展，促進(jìn)和諧公民社會(huì)的建設(shè)與人類幸福。
這類培訓(xùn)課程可分為兩個(gè)部分：
（一）迎新課程：為志愿者做好準(zhǔn)備，建立志愿者與醫(yī)院的明確關(guān)系；
（二）培訓(xùn)課程：為志愿者提供必要的培訓(xùn)，以便他們可以提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
（一）迎新課程
準(zhǔn)備參與服務(wù)的志愿者即使已經(jīng)具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來了解醫(yī)院。迎新說明課程的目的在于讓志愿者在醫(yī)院里感到自在，同時(shí)了解醫(yī)院的做事方式。課程內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)院的全面介紹和實(shí)用資訊，同時(shí)讓志愿者明白他們?nèi)绾螀f(xié)助醫(yī)院達(dá)成它的使命。志愿者越深入的了解醫(yī)院的體制和運(yùn)作方式，就越能為醫(yī)院服務(wù)。
迎新說明課程是要回答新進(jìn)志愿者可能有的三個(gè)問題：
1）介紹使命：我為什么要在這里工作？
2）介紹制度：我要如何在這里工作？
3）介紹社交環(huán)境：我要如何跟這里的人相處？
這些問題得到解答，志愿者才會(huì)在醫(yī)院內(nèi)感覺自在。志愿者如果在其中任何一方面感覺不對(duì)勁，就會(huì)覺得自己不屬于這個(gè)地方。新進(jìn)志愿者流失率過高，通常都是因?yàn)槿狈玫挠抡f明課程。好的迎新說明課程應(yīng)該讓志愿者與醫(yī)院的關(guān)系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實(shí)際的關(guān)系。
迎新說明課程中應(yīng)包括三個(gè)內(nèi)容：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫(yī)院環(huán)境介紹。