為創(chuàng)新服務模式，分解護理職能，緩解護理壓力，建立醫(yī)務社工組織。
醫(yī)務社工負責依照患者需要，對患者診療過程進行引導及陪檢、陪護，在陪檢、陪護過程中通過心理疏導及對就診流程、檢查常識等的耐心介紹和解答，消除患者緊張焦慮心理，減輕患者及家屬的心理負擔，同時提供便捷服務。進而進一步改善醫(yī)院醫(yī)療服務水平，提升患者就醫(yī)感受。
1. 在醫(yī)院社會志愿者公益服務部的統(tǒng)一領導下，由科室護士長統(tǒng)一管理管理，經(jīng)科室護士的分類指導，按科室要求完成日常工作，如遇到突發(fā)事件全力配合相關工作。
2. 根據(jù)科室需要送取各種標本。
3. 每日收取急撿報告單；在傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，及時收取各項檢查報告單。
4. 每日協(xié)助護士取藥（包括臨床試驗用藥，不包括毒麻藥），退藥。
5. 根據(jù)護士安排預約各種檢查，將預約后的檢查單及各種要求告知負責護士。
6. 全程陪送特殊患者（包括行動不便等）做各種醫(yī)技檢查。
7. 對病歷進行復印、借閱以及取送出院首頁，每日2次。
8. 根據(jù)護理工作需求隨時到病案室返還或借閱病歷。
9. 負責到醫(yī)療保險辦公室、新農(nóng)合管理辦公室蓋章。
10. 負責傳送會診單、轉(zhuǎn)科單及陪送轉(zhuǎn)科患者到轉(zhuǎn)入科室。
11. 根據(jù)護士長工作安排，協(xié)助有需要的患者辦理出、入院手續(xù)。
12. 負責到相關科室取送文件、資料、報表、退費單等。
13. 根據(jù)出庫時間隨時請領科室急需物品、到相關科室借還物品。
14. 負責科室維修儀器的取送工作。
15. 在護士指導下協(xié)助完成患者的生活護理工作。
16. 按護士長工作安排完成科室節(jié)假日值班工作。