?？谱o(hù)理品牌提升工程｜精益求精 持續(xù)改善 提質(zhì)增效——吉林省腫瘤醫(yī)院推進(jìn)“8S”精益管理，打造醫(yī)院護(hù)理管理新名片
來(lái)源： 時(shí)間：2025-01-14 瀏覽： 次
在醫(yī)院管理中，“8S”管理是醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，是提高醫(yī)護(hù)工作效率、改善工作環(huán)境、提升患者滿意度的有效方式，更是邁向醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。為進(jìn)一步深化國(guó)家衛(wèi)生健康委《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)（2023-2025年）》，全力推進(jìn)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，切實(shí)提升護(hù)士長(zhǎng)綜合管理水平及護(hù)理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)，吉林省腫瘤醫(yī)院扎實(shí)推進(jìn)“8S”精益管理工作的開(kāi)展，營(yíng)造干凈、整潔、溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院護(hù)理部以“8S”精益管理為抓手，融入到護(hù)理日常工作中，形成常態(tài)化管理，夯實(shí)“8S”精益管理成效，將“8S”精益管理工作做實(shí)、做細(xì)、做出成效，提升服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，并取得了顯著成效。
近日，為展示成果亮實(shí)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)交流共提升，樹立標(biāo)桿科室，廣泛推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有力推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理工作不斷改進(jìn)，醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展了“8S”管理成效行動(dòng)。
行動(dòng)分為兩個(gè)階段。第一階段為病區(qū)“明亮行動(dòng)”成效評(píng)比活動(dòng)?；顒?dòng)涵蓋病區(qū)整體環(huán)境、護(hù)士素養(yǎng)、病房管理、輔助區(qū)域、工作區(qū)域、儀器設(shè)備、護(hù)理用具等七個(gè)關(guān)鍵方面。為確保評(píng)比公平公正，特別設(shè)立了六個(gè)小組，采取雙院區(qū)互查的方式，護(hù)理部全程嚴(yán)格監(jiān)管并持續(xù)追蹤。這一階段的檢查時(shí)間長(zhǎng)達(dá) 45 天，考核成績(jī)占總成績(jī)的 70%。在這 45 天里，各科室積極行動(dòng)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，對(duì)病區(qū)環(huán)境進(jìn)行全面整治，使病房整潔，物品擺放規(guī)范，環(huán)境煥然一新，服務(wù)熱情周到，讓患者切實(shí)感受到了“吉腫溫度”。
第二階段為病區(qū)“改善指標(biāo)”效果評(píng)比活動(dòng)。來(lái)自全院45個(gè)護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)?？谱o(hù)理技術(shù)操作、健康宣教、培訓(xùn)方法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?？泼舾兄笜?biāo)監(jiān)測(cè)、老年護(hù)理服務(wù)提升行動(dòng)等改善指標(biāo)進(jìn)行匯報(bào)評(píng)比。護(hù)理部精心挑選五名專業(yè)評(píng)委，根據(jù)選手的表現(xiàn)，從選題背景、改善方法、語(yǔ)言表達(dá)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改善成效等多個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格打分，這一階段的評(píng)比成績(jī)占總成績(jī)的 30%。院長(zhǎng)王茂楠、副院長(zhǎng)陳忠民、護(hù)理部主任周代蓉出席活動(dòng)，各科室護(hù)理骨干觀摩學(xué)習(xí)。
王茂楠在致辭中指出，在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，護(hù)理工作始終占據(jù)著至關(guān)重要的一環(huán)。當(dāng)下，隨著患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的日益增多，相應(yīng)地，對(duì)護(hù)理工作的要求也在與日俱增?！?S”管理是精益化管理的體系，全院護(hù)理人員在“8S”管理中也取得不錯(cuò)的成果，今后各科室要繼續(xù)將“8S”理念和方法融入到工作和生活中，牢牢把握“高質(zhì)量發(fā)展”這一主題，持續(xù)開(kāi)展“8S”活動(dòng)，通過(guò)一系列扎實(shí)有效的舉措，營(yíng)造舒適溫馨的病區(qū)環(huán)境，打造腫瘤?？铺厣粩喔纳苹颊呔歪t(yī)體驗(yàn)。他希望全體護(hù)理人員要維護(hù)自己的勞動(dòng)成果，不斷改善環(huán)境，優(yōu)化流程，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和整體素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)護(hù)理工作同步發(fā)展。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段的激烈角逐，評(píng)選出6個(gè)標(biāo)桿科室，在臨床應(yīng)用推廣。本次“8S”管理成效行動(dòng)，是醫(yī)院對(duì)“8S”管理綜合評(píng)價(jià)的一次總結(jié)，一次成果展示，更是一次由外在管理向內(nèi)涵管理的鍛造提升。經(jīng)過(guò)行動(dòng)，全院各項(xiàng)工作發(fā)生了很大變化，從最初的整理、整頓、清潔開(kāi)始，內(nèi)涵不斷豐富，逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，將要求變成習(xí)慣，將習(xí)慣形成標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)保障患者安全，為醫(yī)院護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新注入了新的動(dòng)力。下一步，醫(yī)院將以本次“8S”管理成效行動(dòng)為契機(jī)，各病區(qū)通過(guò)實(shí)踐化學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)化的參與，在示范科室的引領(lǐng)下，優(yōu)勢(shì)科室的帶動(dòng)下，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理同質(zhì)化落實(shí)，走出新時(shí)代下護(hù)理事業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的新速度！
來(lái)源：吉林省腫瘤醫(yī)院
供稿：護(hù)理部
統(tǒng)稿編輯：宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科
初審人：陳靖石
復(fù)審人：賈春祎
終審人：梁長(zhǎng)林